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懷化 銀行營業網點服務認證  

銀行營業網點服務認證簡介:

通過對銀行服務治理和銀行營業網點服務提供的尺度切合性評定,為銀行識別服務風險和革新服務質量提出意見和建議,助力銀行規范化服務治理,促進銀行營業網點提升服務質量。

對提高銀行營業網點服務供應質量和效率,實現銀行營業網點與消費者之間信息有效通報,保障消費者正當權益發揮重要促進作用,在金融行業供應側革新和普惠金融系列政策中具有重要意義。

認證項目
銀行營業網點服務認證
認證周期
1個月工作日左右
認證對象
工廠企業、政府機構、服務組織等
認證費用
詳情請咨詢195 2369 1359

懷化 銀行營業網點服務認證認證依據

《銀行營業網點服務基本要求》(GB/T32320-2015);

《銀行營業網點服務評價準則》(GB/T32318-2015);

懷化 銀行營業網點服務認證認證依據

銀行服務治理體系和銀行營業網點服務提供,包羅:服務治理體系建設和執行的有效性,以及營業網點的服務情況、服務功效、服務治理、消費者權益掩護等尺度切合性。

截至2018年12月底,全國獲得網點國標認證證書的網點10569個。這些網點分布在北京、山東、江蘇、浙江、上海、廣州、云南、內蒙古、陜西、山西等26個省市,銀行類型涵蓋大型國有商業銀行、股份制商業銀行、城商行、農商行、農聯社、村鎮銀行及外資銀行等,全國范圍內各商業銀行學標對標達標、通過認證手段提升網點服務質量的意識和氛圍初步形成。

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