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湖南 售后服務(wù)質(zhì)量能力測評  

售后服務(wù)質(zhì)量能力測評簡介:

《中華共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定:我國的認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三類認(rèn)證。其中如“3C”、“綠色食品”等,屬于產(chǎn)品認(rèn)證類別;“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”、“ISO45001職業(yè)健康安全管理體系”等,屬于管理體系認(rèn)證類別。還有一類就是服務(wù)認(rèn)證,售后服務(wù)質(zhì)量測評認(rèn)證屬于服務(wù)認(rèn)證類別,是運(yùn)用《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011),對企業(yè)的服務(wù)能力進(jìn)行審核,對服務(wù)水平做出評價的一種認(rèn)證。

認(rèn)證項(xiàng)目
售后服務(wù)質(zhì)量能力測評
認(rèn)證周期
1個月工作日左右
認(rèn)證對象
服務(wù)行業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)
認(rèn)證費(fèi)用
詳情請咨詢195 2369 1359

售后服務(wù)質(zhì)量測評內(nèi)容包含《商品經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范》GB/T16868-2019和《商品售后服務(wù)評價體系》GB/T27922-2011標(biāo)準(zhǔn)。

售后服務(wù)質(zhì)量測評證書是企業(yè)運(yùn)行售后服務(wù)質(zhì)量測評體系,認(rèn)證機(jī)構(gòu)對其售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測評,是否滿足“商品經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范”GB/T16868-2019從而頒發(fā)認(rèn)證證書。

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