養(yǎng)老服務認證簡介：
養(yǎng)老服務體系認證在養(yǎng)老服務市場推廣，由有資質(zhì)的國家第三方進行合格評定，有利于企業(yè)實現(xiàn)標準化、規(guī)范化管理，通過認證行為和獲證后持續(xù)保持認證條件的保障手段，能進一步促進硬件設(shè)施改善、管理水平提升，推進自身品牌建設(shè)和服務質(zhì)量升級，提高市場競爭力，從而帶動形成整個市場的良性競爭機制，推動養(yǎng)老服務業(yè)健康規(guī)范高質(zhì)量發(fā)展。 是依據(jù)行業(yè)標準由獨立的第三方評價機構(gòu)對養(yǎng)老服務機構(gòu)服務提供能力、服務過程控制、服務績效等方面，過程包含養(yǎng)老物質(zhì)需求、精神需求特性，進行服務能力一體化評價的行為，向社會公眾證明養(yǎng)老服務機構(gòu)的能力狀況。
認證項目 |
養(yǎng)老服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業(yè)、政府機構(gòu)、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
“參照《養(yǎng)老服務認證技術(shù)導則》（RB/T 303-2016），公司的《養(yǎng)老機構(gòu)服務認證技術(shù)規(guī)范》將養(yǎng)老機構(gòu)服務認證評價指標分為3個一級指標和9個二級指標。”。即“服務提供能力”“服務過程控制”“服務績效”，以及“組織管理”“設(shè)施環(huán)境”“人力資源”“安全保障”“服務準備”“服務實施”“服務改進”“品牌效益”“經(jīng)濟社會效益”。
同時，根據(jù)養(yǎng)老機構(gòu)服務模式、服務內(nèi)容和服務對象不同，設(shè)立養(yǎng)老服務質(zhì)量管理、硬件設(shè)施和工作人員、經(jīng)營狀況三級指標。
目前，評價的結(jié)果指標分級為：A、AA、AAA、AAAA、AAAAA，共五個等級。該認證適用于居家養(yǎng)老組織、機構(gòu)養(yǎng)老組織的活動。
