養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證簡介：
養(yǎng)老服務(wù)體系認(rèn)證在養(yǎng)老服務(wù)市場推廣，由有資質(zhì)的國家第三方進(jìn)行合格評(píng)定，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，通過認(rèn)證行為和獲證后持續(xù)保持認(rèn)證條件的保障手段，能進(jìn)一步促進(jìn)硬件設(shè)施改善、管理水平提升，推進(jìn)自身品牌建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量升級(jí)，提高市場競爭力，從而帶動(dòng)形成整個(gè)市場的良性競爭機(jī)制，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)健康規(guī)范高質(zhì)量發(fā)展。 是依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由獨(dú)立的第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)提供能力、服務(wù)過程控制、服務(wù)績效等方面，過程包含養(yǎng)老物質(zhì)需求、精神需求特性，進(jìn)行服務(wù)能力一體化評(píng)價(jià)的行為，向社會(huì)公眾證明養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力狀況。
認(rèn)證項(xiàng)目 |
養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證 |
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認(rèn)證周期 |
1個(gè)月工作日左右 |
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認(rèn)證對象 |
工廠企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織等 |
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認(rèn)證費(fèi)用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
“參照《養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證技術(shù)導(dǎo)則》（RB/T 303-2016），公司的《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)認(rèn)證技術(shù)規(guī)范》將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)認(rèn)證評(píng)價(jià)指標(biāo)分為3個(gè)一級(jí)指標(biāo)和9個(gè)二級(jí)指標(biāo)?！?。即“服務(wù)提供能力”“服務(wù)過程控制”“服務(wù)績效”，以及“組織管理”“設(shè)施環(huán)境”“人力資源”“安全保障”“服務(wù)準(zhǔn)備”“服務(wù)實(shí)施”“服務(wù)改進(jìn)”“品牌效益”“經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益”。
同時(shí)，根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對象不同，設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量管理、硬件設(shè)施和工作人員、經(jīng)營狀況三級(jí)指標(biāo)。
目前，評(píng)價(jià)的結(jié)果指標(biāo)分級(jí)為：A、AA、AAA、AAAA、AAAAA，共五個(gè)等級(jí)。該認(rèn)證適用于居家養(yǎng)老組織、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老組織的活動(dòng)。
